In der heutigen Ausgabe unseres Quartals-Newsletters präsentieren wir Ihnen gleich drei spannende CRM- und ERP-Kundenprojekte! Gerade in Zeiten der Corona-Krise und der digitalen Transformation ist das Thema Produktinformationsmanagement (PIM) hoch brisant - wir berichten darüber. Zudem zeigen wir Ihnen auf, wie die Digitalisierung in Verbänden die Arbeitsabläufe positiv verändert und wie Sie sich auf das kommende Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) vorbereiten können.
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Referenzvideo Evatec AG: Erleben Sie ein spannendes CRM Projekt mit Dynamics 365 Customer & Field Service!
Vor etwas mehr als einem Jahr wählte Evatec die Ambit Group als ihren Partner für die Transformation in den Bereichen Customer- & Field Service, Marketing und Vertrieb. Das Ziel des anspruchvollen Projektes war die Implementation einer neuen und einheitlichen Plattform für die Service- & Vertriebsorganisation, welche die Prozesse rund um den Kunden in den Mittelpunkt stellt. Mit der nun geschaffenen Basis wird Evatec die Dienstleistungen zum Kunden hin fortlaufend verbessern und so einen nachhaltigen Mehrwert schaffen.
Erfolgreich im Multi-Channel-Management mit Perfion PIM
Für viele Händler ist ein Produktinformationsmanagement-System (PIM-System) bereits fester Baustein für die Umsetzung einer erfolgreichen Customer-Journey. Gerade in Zeiten der digitalen Transformationen spielt das Kundenerlebnis eine wichtige Rolle im Verkaufsprozess. Mit Perfion PIM können Sie alle Produktdaten zentral an einem Ort erfassen, mit Informationen anreichern und koordiniert in die entsprechenden Kanäle ausspielen, wie z.B. den Onlineshop, das Ladengeschäft oder auch den Print-Katalog.
Rocken Sie mit Ambit Group das kommende Schweizer Datenschutzgesetz (DSG)!
Im Mai 2018 setzte die Europäische Union die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO / engl. GDPR) in Kraft. Obwohl schon Jahre zuvor angekündigt, waren viele Unternehmen in der EU auf die Konsequenzen der neuen Gesetzgebung nicht oder ungenügend vorbereitet. Ein neues Datenschutzgesetz (DSG) wird auch in der Schweiz - voraussichtlich per Ende 2020 bzw. ab 2021 - eingeführt. In Folge sind die Unternehmen gut beraten, sich umgehend und vorausschauend mit dem Thema zu beschäftigen und entsprechende Massnahmen einzuleiten.
Verbände im digitalen Wandel!
«Digitale Transformation» oder auch der «digitale Wandel» sind Begriffe, die in den letzten Jahren in allen Branchen an Bedeutung stark zugenommen haben, so auch bei Verbänden. Doch was bedeutet das für diese Organisationen und wie kann die Dynamics 365 Plattform als der «digital Enabler» die Kommunikation und die Arbeitsabläufe nachhaltig respektive fortlaufend verändern?
Neukundenprojekt: Otto Fischer wählt Ambit Group als Partner und setzt auf Microsoft Dynamics 365
Die Ambit Group freut sich, Otto Fischer als neuen Kunden mit dem Produkt Microsoft Dynamics 365 for Supply Chain Management and Finance inkl. E-Shop eSales (OXID) von Esyon und Speditionslösung von CAPcargo gewonnen zu haben. Nach einer kurzen Vorlaufzeit ist geplant, auch die CRM Prozesse mit Dynamics 365 Sales und Marketing umzusetzen.
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Kundenprojekt: Dynamics AX 2012 als zentrale ERP-Datenplattform bei Almatec AG
Mit der Einführung von Dynamics AX 2012 R3 wurde der Grundstein für die Digitalisierungsstrategie gelegt. Auf den ersten Blick ist die umfangreiche Produktevielfalt, welche Almatec führt, nicht offensichtlich. Allerdings war die Abbildung der Produktevielfalt mittels eines Produktkonfigurators mit über 40 verschiedenen Konfigurationsmodellen - was Abbildungen von mehreren tausend von Produktvarianten zulässt - eine der Hauptanforderungen an das neue ERP.
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