Mitarbeiter Team Support ERP (m/w/d) Microsoft Dynamics AX/365

Your ambition – our mission.

Möchtest du in einer Firma tätig sein,wo Dich ein teamorientiertes interdisziplinäres Umfeld, ein aufgeschlossenes Klima sowie Freiraum und Selbständigkeit bei der Arbeit erwartet? Arbeitest du gerne interaktiv in einem professionellen Team mit regem Gedankenaustausch? Trägst du gerne die Verantwortung für die eigenen Projekte und unterstützt aktiv den Erfahrungsaustausch im Team und den weiteren Kollegen?  Ist es Dir wichtig, Freude an der Arbeit zu haben und eine anspruchsvolle Schlüsselrolle in Projekten einzunehmen?

We make ambition work.

Deine Aufgabe ist es in der Funktion als Supporter im Bereich der ERP-Software MS Dynamics AX/365 eine optimale Betreuung unserer Kunden sicher zu stellen. Zu deinen täglichen Aufgaben gehören die Abarbeitung der internationalen Supportfälle, du bist verantwortlich für Microsoft Dynamics AX/365 Installationen sowie für den technischen Support bei Kunden.

  • Du arbeitest im Support (1st-3rd Level) für die ERP-Software Microsoft Dynamics AX/365
  • Du bist kompetenter Ansprechpartner für Kunden in allen Fragen rund um Microsoft Dynamics AX/365
  • Du analysierst Supportfälle und erarbeitest zielgerichtete Lösungen
  • Entwicklungsanpassungen und Schnittstellenkonfiguration gehören du deinen tägliches Aufgaben
  • Du überwachst Kundensysteme, um Schwachstellen bereits im Vorfeld aufzudecken
  • Die Betreuung des Support-Ticketsystems liegt in deinem Verantwortungsbereich
  • Du wirkst bei der Sicherstellung und Ausweitung des hohen Qualitätsanspruchs der Kundenbetreuung mit

What’s your ambition?

  • Du hast profunde Erfahrung mit dem ERP System Dynamics AX/365 und fühlst dich in den betriebswirtschaftlichen Abläufen zu Hause wie im Bereich der Entwicklung? 
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare fachliche Ausrichtung oder Berufserfahrung im IT Support Umfeld?
  • Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie ein versierter Umgang mit Kunden ist für dich selbstverständlich?
  • Du bist kommunikationsgewandt und hast organisatorische Fähigkeiten?
  • Du verfügst über perfekte Deutschkenntnisse und solide englische Sprachkenntnisse? (weitere Sprachen willkommen)
  • Du verfügst bereits über Berufserfahrung mit Microsoft Dynamics AX/365?
  • Zudem hast du Developer-Kenntnisse (X++) innerhalb Dynamics AX/365?
  • Du bist selbstständig, belastbar und flexibel?

Ergänzende wünschenswerte Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche:

  • SQL-Server
  • BizTalk
  • Performance- Analyse
  • Schnittstellen (AIF, etc.)
  • System Monitoring
  • Infrastruktur

 

Arbeitspensum

100%

Start Anstellung

ab sofort oder nach Vereinbarung

Dauer der Anstellung

unbefristet

Arbeitsort

Motorenstrasse 35, 8620 Wetzikon

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