Ambit Group realisiert die neue Sport-Plattform für den ZSC

Ambit Group realisiert die neue Sport-Plattform für den ZSC

Mit dem Bau der Swiss Life Arena vollziehen die ZSC Lions die digitale Transformation und definieren das Kundenerlebnis neu. Bis zum Bezug des neuen Stadions im 2022 werden die ZSC Lions sämtliche Business- und Marketingprozesse vollumfänglich digitalisieren. Ambit Group ist dabei der Partner für die auf Microsoft Dynamics 365 basierte CRM Lösung

Im Sommer 2022 wird die Swiss Life Arena eröffnet. «Mit der digitalen Transformation haben wir bereits begonnen, bis zum Bezug der neuen Swiss Life Arena werden sämtliche Business-, Kommunikations- und Marketingprozesse vollumfänglich digitalisiert sein», erklärt Romano Caviezel, Chief Transformation Officer bei den ZSC Lions.

In enger Zusammenarbeit mit Ticketcorner und nexellent setzt Ambit Group die angestrebte Digitale Transformation um und erlaubt der Organisation, die neuen Services im Stadion zu bewältigen. Basierend auf der Microsoft Azure Plattform hat die Ambit Group die sogenannten Sports 365 Module entwickelt. Diese ermöglichen es, dass der ZSC basierend auf einer zentralen Datenbasis alle Kernprozesse optimiert und die Kollaboration im Zusammenwirken aller beteiligten Stakeholder (Fans, Sponsoren, Clubmitglieder, Event- & Gastromitarbeiter, Team usw.) professionalisiert.

«Die ZSC Lions wandeln sich im Zuge der digitalen Transformation vom traditionellen Sportclub zum modernen Eventvermarkter. Die Ambit Group befähigt die Mitarbeitenden und die Organisation, das Fan-Erlebnis vor, während und nach den Spielen innovativer und interaktiver auszugestalten mit dem einen Ziel, einen Mehrwert für die ZSC-Community zu schaffen», so die Überzeugung von Thierry Walt, CEO Ambit Group.

Wer möchte, kann beispielsweise auf der dann neuen Fan-App erzielte Tore analysieren, personalisierte Lions-News erhalten, an interaktiven Spielformen teilnehmen oder den schnellsten Weg zur Pausenverpflegung finden. Dazu Peter Zahner, CEO der ZSC Lions: «Fans, Partner und Sponsoren werden in der neuen Swiss Life Arena Teil der ZSC Lions-Erlebniswelt. Ein Matchbesuch im neuen Stadion dürfte ausnahmslos für alle Besucher einen Mehrwert bieten».