Mit dem Bau der Swiss Life Arena vollziehen die ZSC Lions die digitale Transformation und definieren das Kundenerlebnis neu. Bis zum Bezug des neuen Stadions im 2022 werden die ZSC Lions sämtliche Business- und Marketingprozesse vollumfänglich digitalisieren. Ambit Group ist dabei der Partner für die auf Microsoft Dynamics 365 basierte CRM Lösung
Im Sommer 2022 wird die Swiss Life Arena eröffnet. «Mit der digitalen Transformation haben wir bereits begonnen, bis zum Bezug der neuen Swiss Life Arena werden sämtliche Business-, Kommunikations- und Marketingprozesse vollumfänglich digitalisiert sein», erklärt Romano Caviezel, Chief Transformation Officer bei den ZSC Lions.
In enger Zusammenarbeit mit Ticketcorner und nexellent setzt Ambit Group die angestrebte Digitale Transformation um und erlaubt der Organisation, die neuen Services im Stadion zu bewältigen. Basierend auf der Microsoft Azure Plattform hat die Ambit Group die sogenannten Sports 365 Module entwickelt. Diese ermöglichen es, dass der ZSC basierend auf einer zentralen Datenbasis alle Kernprozesse optimiert und die Kollaboration im Zusammenwirken aller beteiligten Stakeholder (Fans, Sponsoren, Clubmitglieder, Event- & Gastromitarbeiter, Team usw.) professionalisiert.
