Dynamics 365 CRM

Toate informațiile despre Microsoft Dynamics 365 pentru angajamentele cu clienții. 

Customer Relationship Management (CRM)

Ceea ce contează este să aveți o viziune la 360 ° a clienților dvs., astfel încât să puteți îmbunătăți calitatea și eficiența legăturilor dvs. cu aceștia. Fiecare membru al personalului dvs. poate participa la procesul de achiziție a clienților: în serviciile pentru clienți sau birourile de vânzări, departamentele de marketing și, de asemenea, serviciile tehnicienilor (serviciul de teren). Managementul relațiilor vă permite să mențineți o imagine de ansamblu asupra activităților și vă oferă, grație raportării de ultimă generație, baza necesară pentru luarea deciziilor în orice moment. Aceasta este baza creșterii productivității, reducând simultan costurile.

Ambit Group - Microsoft Gold Partner pentru produse CRM

Este “CRM” (Customer Relationship Management) un instrument care se concentrează în principal pe field service? Da, dar nu doar pentru asta! Ambit a înțeles ce înseamnă multe altele. Aceasta implică toate relațiile cu clienții și părțile interesate participante. Conceptul include toate canalele de comunicare imaginabile și procesele legate de acestea.

Un mediu de piață competitiv, procese complexe de evaluare, factori economici globali și rețele de relații dinamice fac din achiziția clienților o provocare multidimensională. Pentru a face față acestei provocări este necesară o punere în comun a talentelor angajaților, cu instrumente inteligente de achiziție și fidelizare a clienților. Vizualele analitice la 360 ° ajută la ghidarea instrumentelor potrivite către talentele potrivite. Această vizualizare completă are ca rezultat o viziune axată pe succes, concepte de marketing cu vizibilitate și, în cele din urmă, o soluție CRM care este perfectă pentru dvs.

Consultanța CRM cu servicii complete și implementarea CRM sunt punctele forte ale Grupului Ambit. Compania noastră oferă suport într-o varietate de domenii, inclusiv în structurarea proceselor de vânzări, astfel incat campaniile de marketing să fie controlabile și urmărind creșterea eficienței proceselor de servicii. Obiectivul: mai mult profit datorită clienților mulțumiți.

Microsoft Gold Partner

Ambit Group este “Microsoft Certified Trainer”, autorizat să organizeze sesiuni oficiale de pregătire Microsoft.

Mai multe despre Ambit Group

Microsoft Dynamics 365

Prin concentrarea pe toate procesele clienților, strategiile CRM vor include, în viitor, nu numai vânzările și marketingul, ci și serviciile pentru clienți, serviciile de teren, automatizarea serviciilor de proiecte și multe altele.

 

Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 pentru Vânzări sprijină activitățile de vânzări cu informații precise, instrucțiuni și instrumente pentru a promova serviciul  clienți într-un mod individual, care este rentabil pe termen lung.

Extindeți afacerea - Rămâneți concentrat - Câștigați mai repede

Mai multe despre Dynamics 365 pentru Vânzări

Soluții de marketing

ClickDimensions: Marketing prin Dynamics 365

ClickDimensions este o soluție puternică construită în Microsoft Dynamics 365. Asta înseamnă că nu există costuri de integrare și nu există probleme de sincronizare a datelor între sisteme - doar o imagine completă a oportunităților și clienților pentru un succes mai mare de marketing, vânzări și experiență a clienților.

Nativ în totalitate - Susținut în totalitate - Dedicată în totalitate

Află mai multe despre ClickDimensions

Dynamics 365 pentru Marketing

Stabiliți o perspectivă comună pentru vânzări și marketing, asigurând rate de implementare constante pe toate canalele și la toate punctele de contact- cu date centralizate în Dynamics 365.

Vizualizați clienții într-un mod integrator - Creați un design de marketing mai orientat către țintă - Controlați campaniile multi-channel

Aflați mai multe despre Dynamics 365 pentru Marketing

LinkedIn Sales Navigator pentru Dynamics 365

Social selling – atragerea de noi clienți în moduri direcționate, utilizând legături directe de la CRM și social media!

  • Support pentru mai multe conturi LinkedIn
  • Strategii personalizabile pentru adresarea de oportunități
  • Posibilitatea unei analize cross-source

 Află mai multe despre LinkedIn Sales Navigator

Dynamics 365 pentru Servicii Clienți

Angajarea cu clienții este crucială pentru un bun serviciu clienți. Ajutăm companiile să ridice nivelul de fidelitate al mărcii și al clienților, cu ajutorul experiențelor clientului fără probleme.

Câștigarea fidelității - Sprijinirea angajaților - Rămâi pe fază

Află mai multe despre Dynamics 365 pentru Customer Service

Dynamics 365 Field Service

Funcțiile de field service împuternicesc companiile să îmbunătățească satisfacția clienților, să rezolve rapid problemele și să sporească productivitatea implementării resurselor.

Concentrarea pe clienți - Interacțiunile de rețea - Consolidarea organizațiilor de servicii

Află mai multe despre Dynamics 365 pentru Field Service

Dynamics 365 Project Service Automation

Funcțiile de automatizare a serviciilor de proiecte - cum ar fi vânzările, planificarea, gestionarea resurselor, implementarea și facturarea - pot fi utilizate de echipele care lucrează la proiecte specifice pentru a furniza servicii la termen în buget, precum și experiențe personale pentru clienți.

Intensificarea relațiilor cu clienții - Suport cuprinzător pentru angajați - Promovează creșterea

Aflați mai multe despre Dynamics 365 pentru Project Automation

Soluţia pentru Financial Business

Wealth Relationship Management (WRM) este noul standard al industriei pentru managerii de active. WRM acoperă nevoile din domeniul gestionării datelor datelor client și permite o vizualizare la 360 de grade a datelor client și a activelor. Microsoft Dynamics 365 este utilizat ca bază pentru WRM, permițând integrarea standard în mediul Microsoft existent (Office, Outlook). 

CRM pentru administratorii de active oferă suport în:

  • Obligații pre-contractuale de investigație (profilul de risc al clientului)
  • Indatoririle cu privire la informare (risk disclosure)
  • obligații de diligență conform Anti-Money Laundering Act  și
  • alte aspecte legate de client onboarding

Află mai multe despre Financial Business Solution

Verband 360

Doar rareori o legătură seamănă cu alta. Din acest motiv, vă oferim un produs de bază complet, pe care îl puteți extinde după cum doriți..

Cu Verband360 obțineți o vedere de 360 de grade a membrilor din asociația dvs

Cu Verband360 obțineți o vedere de 360 de grade a membrilor din asociația dvs. Rapid și ușor veți primi informații despre:

  • Ce contact și care companie este membră
  • Care este tipul de apartenență
  • Cum sa contactezi un membru
  • Ce contribuție plătește membrul
  • În ce comisii este activ membrul
  • Când a fost contactat ultima oară un membru

Află mai multe despre Verband360 pentru Dynamics 365

Vă interesează acest subiect? Am fi încântați să vă răspundem la orice întrebare.

Christian Schipp, Head Sales CRM

christian.schipp@!ambit-group.com
+41 79 954 17 09