Dynamics 365 Project Service Automation

Dynamics für Projektserviceautomatisierung hilft Projektteams frist- und budgetgerechte Dienstleistungen anzubieten und persönliche Kundenerlebnisse zu schaffen.

Kundenbeziehungen intensivieren

Etablieren Sie mit einem strukturierten Customer-Engagement-Modell vertrauensvolle Geschäftsbeziehungen.

Mitarbeiter umfassend unterstützen

Schaffen Sie für Mitarbeiter und Berater ein Umfeld der Transparenz und produktiven Zusammenarbeit.

Wachstum fördern

Nutzen Sie aussagekräftige Erkenntnisse über Branchentrends, Kundenbedürfnisse und technologische Neuerungen.

Dynamics 365 Project Service Automation

Project Service Automation ist eine End-to-End-Lösung, die projektbasierten Unternehmen ein einziges System der Kundenbindung für Vertrieb, Ressourceneinsatz, Lieferung und Abrechnung bietet.  

Folgend eine Übersicht, wie PSA im Gesamtkontext der Microsoft Applikationslandschaft integriert ist:

Funktionen

Verkaufschancenmanagement

Mit dem integrierten Vertriebs-Dashboard erhalten Sie Einblicke in projektbasierte Geschäftschancen und wichtige Kennzahlen, um die Umsetzbarkeit und Rentabilität von Projekten abzuschätzen. Dank integrierten Prozessen können Teamleiter rasch neue Projektverträge aufsetzen, Kosten verfolgen und SOWs erstellen. Arbeiten Sie auf Projektportalen in Echtzeit mit Kunden zusammen.

70%

Steigerung der Dienstleistungserlöse durch Verkürzung des Verkaufszyklus um 30%.

(Microsoft Survey Report 2016)

Projektplanung

Erleichtern Sie die Zusammenarbeit zwischen Verkaufs- und Projektleitern – mit Standardvorlagen für eine zuverlässige Aufwandschätzung und -definition. Zudem lassen sich bei der Angebotserstellung die Kosten und Umsätze pro Projekt visualisieren. Nutzen Sie die leistungsstarken Planungs- und Projektmanagementfunktionen aus Microsoft Project, um den gemeinsamen Vertriebsplanungsprozess zu ergänzen.

72%

Projektüberschreitungen, die auf einen falschen Schätzprozess zurückzuführen sind.

Ressourcenmanagement

Optimieren Sie die Ressourcenzuweisung mit einer konsolidierten Planungs-Engine für sämtliche Services, um sicherzustellen, dass die richtigen Ressourcen für anstehende Aufgaben gebucht werden. Vereinfachen Sie die Zusammenarbeit zwischen Projektmanagement, Ressourcenplanung und Subunternehmern, um Bedarfsprognosen, Talentmanagement und Ressourcenzuweisung aufeinander abzustimmen. Mitarbeiter können sich auf offene Projektrollen bewerben und persönliche Angaben direkt per Mobilgerät bearbeiten.

2.5x

Mehr Einnahmen als Faktor der gehaltsabrechnungsfähigen Ressource sollten für die Praxis Rentabilität bringen.

Teamarbeit

Stellen Sie Projektteams, Kunden und Partnern leistungsstarke, einfach zu bedienende und mobiloptimierte Office 365-Produktivitätswerkzeuge für Zusammenarbeit und Kommunikation zur Verfügung. In Office-Gruppen kann jeder auf relevante Dokumente und Statusdaten zugreifen, und Ihre Projektleiter werden durch Updates in Echtzeit beim effektiven Risikomanagement unterstützt.

122%

Verbesserung der termingerechten Projektabwicklung durch eine bestehende Enterprise Collaboration Strategie

weitere Funktionen

Erfassen von Stunden und Reisekosten

Erleichtern und optimieren Sie die Verwaltung und Verfolgung von geschätzten und fakturierten Projektzeiten, indem Sie Aufgaben und Ergebnisse in die Kalender integrieren. Geben Sie Mitarbeitern die richtigen Werkzeuge, Apps und Endgeräte an die Hand, um Stunden und Ausgaben zu erfassen und den Projektstatus oder ihre Skill-Profile zu bearbeiten.

CHF 110K

durchschnittliche Kosten pro Jahr, da die Zeit nicht genau erfasst werden kann.

Projektfakturierung

Bieten Sie Projektleitern ein zentrales Dashboard, um alle Kosten und Stunden ihrer Projekte zu überprüfen, zu verfolgen und zu genehmigen. Stellen Sie sicher, dass Projektrechnungen den Vertragsbedingungen und erbrachten Leistungen entsprechen und dass Kunden höchste Transparenz hinsichtlich Soll- und Ist-Kosten erhalten. Automatisieren Sie die Erstellung von Abrechnungen und integrieren Sie die Fakturierung direkt in Ihre Buchhaltung.

3%

Umsatzrückgang für 5-tägige Steigerung der ausstehenden Tagesumsätze

Service Analyse

Nutzen Sie Dynamics 365 Business-Apps und PowerBI-Plattform für eine starke Basis für Reporting, Integration und Analytik. Mit der 360° Projektansicht verstehen Sie die Projektleistung, das Feedback von Teams und Ressourcen und die Stimme des Kunden. Identifizieren Sie Trends, untersuchen Sie What-If-Szenarien und prognostizieren Sie Ergebnisse, um Serviceangebote, Kompetenzentwicklung und Best Practices zu priorisieren.

3.6%

Ertragssteigerung für Unternehmen, die CRM integriert mit ERP und PSA einsetzen.

Interessieren Sie sich für dieses Thema? Gerne bin ich bei Fragen für Sie da.

Christian Schipp, CMO / Head Sales CRM

christian.schipp@!ambit-group.com
+41 79 954 17 09