Project Manager / Consultant CX - Professional (m/w/d)

Als führender Microsoft-Partner in der Schweiz digitalisieren wir Geschäftsmodelle mit Leidenschaft – Mit Microsoft Dynamics 365 Sales und der Power Platform helfen wir Unternehmen, Verkaufschancen schneller zu erkennen, Kundenbeziehungen gezielt zu entwickeln und Entscheidungen datenbasiert zu treffen. Unser Ziel im Bereich Customer Experience (CX): Vertriebsorganisationen so aufzustellen, dass sie heute wie morgen erfolgreich sind.

Dafür suchen wir dich: eine motivierte Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität, Kundenfokus und professionellem Auftreten.

Was dich erwartet:

• In kleineren CX- und CRM-Projekten mit Microsoft Dynamics 365 übernimmst du die Leitung und trägst Verantwortung für die Umsetzung.
• Gemeinsam mit dem Team unterstützt du die Gestaltung von Prozessen und Kundenerlebnissen.
• Bei Teilprojekten arbeitest du eng mit Kunden und Partnerfirmen zusammen und stellst eine reibungslose Abstimmung sicher.
• Nach sorgfältiger Analyse berätst du Kunden bei der Optimierung von Prozessen, Organisation und Kundenerlebnissen – mit Fokus auf Best Practices, Use Cases und Datenstrategien im Vertrieb.
• Zusätzlich bringst du dich aktiv in Presales-Aktivitäten ein und unterstützt unser Sales-Team.
• Projektziele, Zeitpläne und Qualität behältst du dabei stets im Blick.

Was du mitbringst:

• Du verfügst über 3–5 Jahre Erfahrung in IT-Projekten oder Beratung.
• Freude daran, Projekte tatkräftig umzusetzen, zeichnet dich aus.
• Im Stakeholder- und Erwartungsmanagement hast du bereits erste Erfahrungen gesammelt.
• Mit sicherem Auftreten und klarer Kommunikation bewegst du dich souverän auf allen Ebenen.
• CRM-Prozesse (Sales, Marketing, Service, Field Service) und CX-Themen interessieren dich besonders.
• Bei deinem Handeln stellst du stets den Kunden ins Zentrum.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse bringst du mit.
• Eigenmotivation, Lernfreude und Begeisterung für neue Technologien runden dein Profil ab.

Das macht Arbeiten bei uns besonders:

• Jahresarbeitszeit-Modell auf Basis einer 40-Stunden-Woche.
• 5–6 Wochen Ferien, zusätzlich flexible Ferienoptionen.
• Sicherheit durch starke Sozialleistungen und Elternurlaub mit 100 % Lohnfortzahlung.
• Individuelle Weiterbildung und echte Entwicklungschancen.
• Moderne Arbeitsumgebung, Remote-Optionen und Workation-Möglichkeiten.
• Kollegiale Kultur, flache Hierarchien und gemeinsame Events.

Klingt nach dir?

Dann bewirb dich jetzt online und richte deine Bewerbung an Mathieu Schmidhauser, Head of Customer Experience. 

Wir freuen uns, dich kennenzulernen!