Rund um die Uhr bestellen Kunden bei Kubo über den Webshop ihre Wunschartikel.
Über 5’000 davon lagert Kubo in 12 Kardex-Towern. Seitdem Kubo mit dem Webshop live ist, basieren alle Informationen, Daten und Funktionen komplett auf Microsoft Dynamics. Das E-Portal bietet nun mehr als ein reines Einkaufserlebnis.
Jeder Interessent und Kunde hat damit die Möglichkeit, sich jederzeit mit aktuellen und sehr detaillierten Informationen zu allen Produkten der Kubo Tech AG zu versorgen.
Über eine besondere Such- und Filterlogik können auch sehr spezifische Artikelinformationen und -kategorien erfragt werden.
Wird beispielsweise ein Auftrag übermittelt, schickt der Webshop alle Daten an D365. Der Auftrag wird angelegt und der Picking-Prozess termingerecht auslöst, ganz ohne menschliches Zutun: eine erhebliche Entlastung für den Innendienst. Ist ein Auftrag für die Auslieferung bereit, wird die Kommissionierliste gedruckt. Das dadurch ausgelöste Buchen des Lieferscheins gibt gleichzeitig Lieferart und -kosten an. Dank der Anbindung an das Logistikportal eines Dienstleisters wird die Versand-Etikette (MyPost) mit Tracking-Code automatisch erstellt und gedruckt. Spezifische Artikel-Codes für den Export und Angaben zum Ursprungsland werden automatisch in die Belege integriert.
Die technischen Highlights des Webshops
- Vollautomatischer Kundenanlageprozess nach Freigabe in D365 (Anlage Kundenkonto in OXID mit Debitorenvalidierung und Erfassung des Debitors im Dynamics 365, E-Mail zur Aufforderung der Passwortvergabe)
- Kundenspezifische Preise inklusive Positionsrabatte und Rechnungsrabatte, Staffelpreisberechnung, Ausgabe kundenspezifischer Artikelnummern und Artikel
- Semantische Suche mit Suchvorschlägen
- Realtime Lagerbestandsanzeige / Verfügbarkeit
- Steuerung im Check-out auf Option Komplett- /Teillieferung bei Produkten mit zu geringem Lagerbestand
- Echtzeit-Filter nach mehreren Kriterien
- Abbildung von Produkten ohne Preis, mit unterbundener Kaufmöglichkeit
- Anforderung eines Angebotes zu jedem Artikel mit vollautomatischer Anlage in D365 & Infomail an Kundendienst
- Vollautomatisierter Austausch von
- Kundendaten (inkl. Aktivierung & Deaktivierung)
- Produktdaten (inkl. Aktivierung & Deaktivierung)
- Lagerbeständen
- Kategorie-Baum inkl. Medien
- Preise & Handelsvereinbarungen
- Bestellungen
- Kundenportal-Funktion:
- Kunde kann selbstständig den Status aller Bestellungen / Aufträge sehen, inkl. Positionen
- Echtzeitabfrage an D365 à Omnichannel Logik (es werden alle Aufträge angezeigt, egal ob via Web, Telefon, Fax, … eingegangen)
- Ausblenden leerer Kategorien