Vecoplan fokussiert auf zentrale Daten-Verfügbarkeit bei ihren Kundeninteraktionen mit Microsoft Dynamics 365

Weiterer Ausbau der bestehenden Microsoft Dynamics Plattform um Marketing und Service Bereiche

Vecoplan ist Produktführer in der Aufbereitungstechnik für die werkstoffliche oder thermische Weiterverwertung von Reststoffen und das bereits seit mehr als 50 Jahren! Das Unternehmen hat sich seitdem mit der Recyclingtechnik kontinuierlich weiterentwickelt. So laufen bereits zahlreiche Patente für neue Antriebskonzepte oder Verschleiß- und Zerkleinerungstechniken auf Vecoplan.

Und nicht nur in Bezug auf Ihre Produkte setzt Vecoplan auf höchste Qualität, sondern auch im Umgang mit ihren Kunden und ihren Mitarbeitenden. Um die ambitionierten Ziele bei Kundenorientierung und Digitalisierung zu erreichen, hat sich Vecoplan entschieden, sämtliche Kundeninteraktionen über die Microsoft Plattform zu verwalten. Die bereits durch den Verkauf genutzte Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Lösung wurde anfangs 2023 auch für das Marketing eingeführt.

Durch den Ausbau weiterer Servicestandorte ist der Bedarf an einer einheitlichen, professionellen Service Plattform gestiegen. Deshalb dürfen wir verkünden, dass wir Vecoplan auch im Bereich Customer Service unterstützen. Ein grosses Dankeschön für die konstruktive Zusammenarbeit und das entgegengebrachte Vertrauen.

we make your ambition work.

Startschuss Dynamics Customer Service (September 2023)

Von links: Matthieu Schmidhauser und Marco Bussola (Ambit Group), Carola Horstkamp, Jochen Pfeil und Lukas Weyer (Vecoplan)

Startschuss Dynamics Marketing (Februar 2023)

Von links: Gianno Schiesser (Consultant, Ambit Group), Corina Wick (Head of BU Marketing & Sales, Ambit Group), Matthias Reumerman (Leitung IT, Vecoplan), Bernadette Schlosser (Projektleitung Marketing, Vecoplan), Marc Pünger (Projektleitung IT, Vecoplan), Silvia Feder (Leitung Marketing, Vecoplan)

Kundenstatement

«Eine gepflegte und einheitliche Datenbasis, auf die alle Mitarbeitende zugreifen können, bildet die Grundlage dafür, dass Marketing, Vertrieb und Service Hand in Hand arbeiten können. Mit der Ambit Group haben wir einen Partner, der uns Möglichkeiten und Wege aufzeigt, unsere Ziele zu erreichen.»

Silvia Feder, Leiterin Marketing Vecoplan

Vecoplan ist Branchenführerin bei der Zerkleinerung, Förderung und Aufbereitung von Werkstoffen. Die Anwendungsbereiche ihrer Lösungen sind breit und gehen von Biomasse, über Papier und Zellstoffe, Holz, Ersatzbrennstoffe bis hin zu Kunststoffen. Anlagen von Vecoplan findet man überall dort, wo Werkstoffe für die Wiederverwertbarkeit zerkleinert, befördert, getrennt und aufbewahrt werden. Vecoplan leistet damit einen erheblichen Beitrag zu einer nachhaltigen Kreislaufwirtschaft, da sie dank ihrer Produkte eine Wiederverwendung der Werkstoffe in hoher Qualität ermöglichen.