eCommerce

Erfüllen Sie die wachsenden Ansprüche Ihrer B2B und B2C Kunden

eCommerce

Einleitung

Während der B2B Beschaffungsprozess früher primär über Aussendienstmitarbeiter sowie Telefon und Fax erfolgte, hat sich dies inzwischen massiv verändert. Aktuelle Studien belegen, dass mehr als 90 Prozent der B2B-Einkäufer es mittlerweile vorziehen, Einkäufe online zu erledigen.

Hierzu wird inzwischen auch im B2B-Umfeld ein möglichst einfaches und intuitives Online-Shopping-Erlebnis über unterschiedlichste Kanäle erwartet, wie man dies bereits seit einiger Zeit aus dem B2C-Umfeld kennt.

Die Ambit Group AG hat verschiedene E-Commerce-Lösung im Angebot, die sich optimal in Ihre bestehende Dynamics 365 Umgebung integrieren lässt. Durchgängiger Datenfluss vom Warenkorb bis zur Lagerverwaltung und zur Buchhaltung. Finden Sie hier eine Übersicht:

OXID Webshop

Mit Microsoft Dynamics 365 steht eine zentrale Plattform für die Verwaltung aller Kundeninteraktionen zur Verfügung, mit einer einheitlichen und konsistenten Lösung über Kanäle und alle Geräte hinweg. Dazu gehört auch der OXID WebShop.  Durch Dynamics 365 wird eine nahtlose End-to-End-Integration ermöglicht, Unterbrechungen minimiert, eine durchgehende Abdeckung gewährleistet und das Shopping- und Kauferlebnis vereinfacht, sowohl Online wie im stationären Handel.

Vorteile

  • Voll integrierte Prozesse zwischen eShop und Dynamics 365. Zahlreichen Schnittstellen zu vielen ERP-, CRM-, CMS-, PIM- und Kassensystemen für eine nahtlose Integration in eine bestehende Systemlandschaft.
  • OXID Webshop mit Anbindung an Dynamics 365:eShop, Mobile Commerce, Multi-Channel & Cross-Commerce (B2B, B2C), Multiple Warehouses, Optimized Processes, Payment Method
  • Automatische Übertragung von Stammdaten
  • Eine einheitliche und zentrale Datenverwaltung
  • Artikel inkl. Lagerbestand, individuelle Preise synchron mit Dynamics 365
  • Keine Fehler, dank der direkten Schnittstelle
  • Die Möglichkeit, einen Produktkonfigurator an den WebShop anzubinden
  • Modularen Aufbau: Erweitern Sie Ihren Shop je nach Bedarf. Die modulare Architektur des OXID eShops ermöglicht Ihnen Ihrem Webportal weitere Funktionen hinzuzufügen.

Funktionen

Kundenverwaltung: Kundendaten werden zentral in Dynamics 365 verwaltet. 

Auftragsverwaltung: Alle Bestellungen über den Online Shop werden automatisch in Dynamics 365 verarbeitet und standardmässig der Logistik übergeben.

Multishop: Bauen Sie beliebig viele Multishops für Ihr Business auf und verwalten Sie diese zentral.

Produktmanagement: Einfach Verwaltung der Produktinformationen (z.B. Artikelinformationen mit Varianten, Produktattributen, Produktbildern etc) in Dynamics 365. Ihr Shop bleibt stets aktuell.

Preise: Preisvariationen aus Dynamics 365 mit Preisgruppen, Einzel- und Gruppenpreisen, Rabatten, Währungen und Gültigkeit werden im Shop berücksichtigt.

Customer Self Service: Mit dem Kundenportal sind alle Informationen (Auftrags-, Liefer- und Zahlungsstatus) jederzeit und auf allen Kanälen verfügbar. Dynamics 365 ermöglicht den Kunden, gebuchte Rechnungen in Echtzeit direkt im Portal zu generieren.

Omnichannel Erlebnis: Der Online Shop wird direkt aus Microsoft Dynamics 365 betrieben.

Magento Shop

Wir haben mit Microsoft Dynamics 365 die Schnittstelle zum Magento Shop mit Kategorien und Explosionszeichnungen erweitert. Die Shop Pflege von Stammdaten, Bildern, Videos, Kategorien und Zeichnungen, kann somit vollständig in Microsoft Dynamics 365 erledigt werden und braucht seitens Webshops keine zusätzliche Administration.

Der Nutzen für unsere Kunden besteht neben einer raschen und sicheren Inbetriebnahme u. a. darin, dass wir die täglichen Herausforderungen im laufenden Betrieb von Onlineshops aus Kundensituationen und eigenen Testszenarien kennen und damit bei Planung und Ausführung helfen können.

Exklusiv bei Ambit Group: Für unsere Shop-Betreiber steht eine optimierte Daten- und Funktionsschleife (eCommerce Interface) Onlineshop zur Verfügung. Tools ermöglichen eine rasche Inbetriebnahme des Shops und bilden eine sichere Basis für eine spätere Individualisierung oder Ausweitung der eCommerce-Prozesse.

Das eCommerce D365 Interface: Das Interface regelt den Funktionsaustausch und die Datenübergabe zwischen Dynamics 365 und dem Onlineshop. Das Regelwerk an Vereinbarungen wird über zentrale Verwaltungs-Parameter in Dynamics festgeschrieben und beeinflusst damit die Arbeitsweise im Onlineshop.

  • Funktionsmatrix: Welche Produkte werden in welcher Ordnung (Kategorisierung) im Shop präsentiert
  • Preise, Bezeichnungen, Beschreibungen, Bilder
  • Variantenauswahl (z.B. Grössenauswahl)
  • Behandlung von Warenkörben
  • U. v. m.

Die Abwicklung der Prozesse ist anhand der verfügbaren Funktionsmatrix nahezu frei wählbar und schafft unserem Kunden eine breite Vielfalt an Möglichkeiten, seinen Magento-based-Onlineshop massgeschneidert zu betreiben. Die Verwaltung des Interfaces erfolgt in der zentralen Lösung Dynamics 365.

Interessieren Sie sich detaillierter für dieses Thema? Gerne stehe ich Ihnen für Fragen und Diskussionen zur Verfügung. 

Peter Wahl

peter.wahl@!ambit-group.com
+43 7229 78 877 0