Simon Arpagaus - Head of CX Department

Ich gebe mich nicht mit dem Status Quo zufrieden. Meine Ambition ist es, kontinuierlich besser zu werden. Denn, das geht immer!

Der Unternehmenswert Zuverlässigkeit ist für mich ein grundsätzliches Thema. Ich sehe mich als Dienstleister durch und durch. Entsprechend möchte ich zuverlässig sein gegenüber Kunden, Mitarbeitenden und dem Management. Dieser Wert ist auch in meinem Privatleben ein hohes Gut, da ich die gleiche Zuverlässigkeit auch von anderen erwarte. 

Für mich steht das Stakeholder-Management an erster Stelle, vor allem in agilen Projekten. Da geht es um aktives Erwartungsmanagement. Auch der Match zwischen Projektteam und Kunde muss passen - im Sinn von: welche Skills werden benötigt, passen die Persönlichkeiten zusammen. Unter dem Strich ist das, was wirklich zählt eine offene und klare Kommunikation untereinander.