Kundendaten aktivieren statt nur verwalten.
Personalisieren. Automatisieren. Orchestrieren – in Echtzeit.
Die smarte Martech-Alternative zur Ergänzung von CRM- und Data Platforms: yawave verbindet Kundendaten, Inhalte und Interaktionen zu nahtlos vernetzten, personalisierten Customer Experiences über alle digitalen Touchpoints hinweg.
Swiss-made | leistungsstark | wirtschaftlich | klare UX | MACH-basiert
yawave bündelt Marketing-, CRM- und Interaktionsdaten in einer gemeinsamen Plattform, reichert sie an und aktiviert sie in Echtzeit.
Der Fokus liegt nicht nur auf Datenhaltung, sondern auf der laufzeitbasierten Nutzung zur Orchestrierung von Inhalten, Kampagnen, Journeys und Engagement über alle Kanäle hinweg. Dadurch entsteht eine einheitliche, stets aktuelle Kundensicht als Grundlage für relevante Kommunikation, Loyalitätsprogramme und Community-Engagement – DSG-und DSGVO-konform, transparent und skalierbar.
CRM- und Data Platforms wie Microsoft Dynamics 365, Dataverse oder Microsoft Fabric sind exzellente Systeme of Record: Sie verwalten Kundenstammdaten, Beziehungen, Prozesse und sorgen für Governance, Compliance und Reporting.
Was Ihnen fehlt, ist die Fähigkeit zur laufzeitbasierten Aktivierung und Verbindung von Frontend-Kontaktpunkten: Webseiten, Apps, QR-Codes, Displays, E-Mails, Messages und andere Touchpoints werden meist nicht direkt mit Inhalten und personalisierten Interaktionen verbunden.
Hier kommt yawave ins Spiel: Als System of Engagement fungiert yawave als Connector zwischen Nutzerprofilen, Inhalten und Touchpoints. Kundendaten werden nicht nur konsolidiert, sondern laufzeitfähig für personalisierte Erlebnisse genutzt, wodurch jede Interaktion kontextbasiert aktiviert und orchestriert werden kann.
Echtzeitfähige Datenfilter als Auslöser für Aktionen, Automatisierungen und Personalisierung
yawave ermöglicht die Verbindung von System of Record und allen Frontend-Touchpoints, wodurch Personalisierung und Engagement nahtlos und in Echtzeit umgesetzt werden können.
System of Record trifft System of Engagement
Das Ergebnis: Vom Erstkontakt über personalisierte Journeys bis zur langfristigen Kundenbindung – alle Frontend-Touchpoints werden intelligent mit Inhalten und Profilen verbunden, ohne CRM-Systeme zu überladen.
In Kombination mit Microsoft Fabric wird yawave Teil einer modernen Data- & AI-Architektur:
So entsteht eine zukunftsfähige Architektur, in der System of Record, System of Engagement und Frontend-Kontaktpunkte nahtlos zusammenspielen.
„Die Zusammenarbeit mit Ambit hat in gemeinsamen Projekten gezeigt, wie stark sich unsere Technologien ergänzen. Gerade im Microsoft-Umfeld sehen wir, dass unsere Lösung bestehende Lücken sinnvoll schliesst und echten Mehrwert für Kunden schafft. Deshalb verstehen wir diese Kooperation nicht nur als Partnerschaft, sondern als gemeinsame Chance, innovative Lösungen schneller in den Markt zu bringen und nachhaltigen Kundennutzen zu schaffen.“
Renato Peter, Geschäftsführer, yawave AG
„Mit yawave gewinnen wir einen starken Partner, der Swiss-Made Software-Technologie, moderne Architektur und echte Innovationskraft vereint. Die Kombination aus CDP und Marketing Engine ermöglicht es unseren Kunden, Daten nicht nur zu konsolidieren, sondern in Echtzeit in relevante, personalisierte Erlebnisse zu übersetzen – DSG-und DSGVO-konform, ISO 27001-auditiert und perfekt eingebettet ins Microsoft Ökosystem.“
Christian Schipp, BDM CX / Partner, Ambit Group AG
Ambit ist offizieller Beratungs- und Implementierungspartner von yawave – sowohl für Standalone-Einführungen der CDP- und Engagement-Plattform als auch in der nahtlosen Integration mit der Microsoft Business Application Plattform (Dynamics 365, Power Platform, Microsoft Fabric).
Gemeinsam setzen Ambit und yawave Customer Data, Personalisierung und Engagement ganzheitlich und entlang der Wertschöpfung um. Die enge Zusammenarbeit mit dem yawave Produkt- und Engineering-Team stellt sicher, dass fachliche Anforderungen, Plattformfähigkeiten und technologische Roadmaps optimal zusammenspielen – von Konzeption bis produktivem Betrieb.
Fokusbranchen:
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christian.schipp@!ambit-group.com
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