Mathieu Schmidhauser - Head of Business Unit Customer Service Experience

Meine Ambition ist es, Lösungen zu entwickeln, die dem Kunden einen Mehrwert im Tagesgeschäft bieten. Das kann Effizienzsteigerung sein, oder der Ausbau seines Portfolios / Aufbau eines neuen Business-Modells sein. Etwas, das vorher nicht möglich war. Das ist mein Ziel: hoher Kundenfokus und Mehrwert schaffen.  

Leidenschaft ist das Thema Nummer eins für mich. Das ist das, was uns auszeichnet – wenn man mit Leib und Seele bei der Arbeit ist und sich mit Kunden und Projekten identifizieren kann.  

Wenn sämtliche Erwartungen an die jeweiligen Etappenziele im regelmässigen Dialog reflektiert werden, denn dann entsteht dadurch ein gemeinsames Verständnis der aktuellen Prioritäten. Denn nur, wenn Kunde und Partner mit den selben Prioritäten arbeiten, ist eine effiziente Zielerreichung möglich.