Swissmem vertraut bei der Digitalisierung durch ein neues CRM auf die Ambit Group

Swissmem vertraut bei der Digitalisierung durch ein neues CRM auf die Ambit Group

Swissmem hat sich dazu entschieden, mit der Ambit Group die Customer Engagement Reise mit Microsoft Dynamics 365 (D365) anzutreten. Mit neuen Anforderungen in der Mitgliederbetreuung und Vermarktung und einer komplexen Systemlandschaft sieht der Verband klar die Potenziale in der Ablösung des bestehenden Systems durch D365 CE. Bis Sommer 2022 liegen die Schwerpunkte in der Stammdaten- und Mitgliederverwaltung, dem Angebotsmanagement sowie der Anbindung an das ERP-System (Finanzmodul).

Mit D365 CE als beliebig skalierbare Plattform ist die Ambit Group gemeinsam mit Swissmem in der Lage, mit überschaubaren Veränderungen in der Unternehmung das Thema nachhaltig und userfreundlich umzusetzen.

Das Ziel im ersten Schritt? Zukunftsorientierte Prozesse definieren, die eine einfache, nutzerfreundliche Handhabung im Alltag und die 360-Grad-Sicht auf seine Mitglieder auf Personen- und Firmensicht ermöglicht.
 

Kundenstatement

«Wir erreichen durch die Zentralisierung der Stammdaten im Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement mehr Transparenz, dadurch Sicherheit und Effizienz in allen darauf aufbauenden Prozessen.»

Kâmuran Cankurt, Ressortleiter IT Swissmem

Über Swissmem

Swissmem ist der führende Verband für KMU und Grossfirmen der Schweizer Tech-Industrie. Swissmem ist stolz, die Mitgliedfirmen in allen Sprachregionen kompetent zu beraten, ihnen umfassende Netzwerke anzubieten, sie in der Digitalisierung zu unterstützen sowie auf politischer Ebene für gute Rahmenbedingungen und einen innovativen Werkplatz Schweiz zu kämpfen. Im Fokus stehen der weltweite Zugang zu den Exportmärkten, eine wirkungsvolle Innovationsförderung und ein liberaler Arbeitsmarkt. Mit dem Ziel, für die Branche auf allen Stufen engagierte Profis auszubilden, investiert Swissmem viel in eine zukunftsfähige Ausbildung junger Menschen sowie in die Weiterbildung und leistet einen Beitrag zu einem innovativen, international wettbewerbsfähigen Werkplatz sowie zu Stabilität und Wohlstand in der Schweiz.

Weiterführende Informationen / Links

Interessieren Sie sich für dieses Thema? Gerne bin ich bei Fragen für Sie da.

Christian Schipp, Chief Business Development Officer

christian.schipp@!ambit-group.com
+41 79 954 17 09