Die Zukunft der Verbände: Mit KI und Digitalisierung zu nachhaltigem Wandel
Die aktuellen technologischen Entwicklungen verändern grundlegend die Art und Weise, wie Organisationen arbeiten. Auch für Verbände steht eine entscheidende Phase an. Sich als Verband und Organisation digital zu transformieren ist nun nicht mehr nur ein Trend, sondern eine Notwendigkeit, um in einer zunehmend vernetzten Welt relevant zu bleiben. Doch die Herausforderungen, die mit dieser Veränderung einhergehen, sind komplex und erfordern neben technologischen Lösungen vor allem auch tiefgreifende organisatorische Veränderungen.
Die Herausforderungen der Digitalisierung für Verbände
Verbände sehen sich mit einer Vielzahl von Herausforderungen konfrontiert auf ihrem Weg der Digitalisierung. Viele Verbände sind historisch gewachsen und haben über Jahre hinweg komplexe Strukturen entwickelt, die eine Vielzahl von Unterorganisationen, Sektionen und verschiedenen Mitgliedergruppen umfassen. Diese Strukturen führen oft zu einer fragmentierten Systemlandschaft, die es schwierig macht, eine einheitliche und umfassende Sicht auf Mitglieder und deren Interaktionen zu erhalten.
360-Grad-Sicht auf Mitglieder und Datenschutz
Verbände müssen detaillierte Informationen über ihre Mitglieder erfassen, um gezielte Kommunikations- und Serviceangebote verteilen zu können. Dies erfordert nicht nur den Einsatz moderner Technologien, sondern auch die Integration dieser Technologien in bestehende Systeme. Dabei fehlt grundsätzlich eine 360°-Sicht auf Mitglieder und Mitgliederarten.
Zusätzlich zur technologischen Komplexität müssen Verbände auch den rechtlichen Rahmenbedingungen gerecht werden. Der Schutz von Mitgliederdaten und die Einhaltung von Datenschutzrichtlinien sind essenziell, um das Vertrauen der Mitglieder zu erhalten und rechtliche Risiken zu vermeiden. Dies erfordert eine sorgfältige Planung und Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen, die sowohl den aktuellen als auch den zukünftigen Anforderungen gerecht werden.
Die Rolle eines spezialisierten Partners in der digitalen Transformation
In dieser komplexen Landschaft ist es von entscheidender Bedeutung, einen Partner an der Seite zu haben, der die spezifischen Herausforderungen von Verbänden versteht und in der Lage ist, massgeschneiderte Lösungen anzubieten. Die Ambit Group hat sich auf die Digitalisierung von Verbänden und Mitgliedsorganisationen spezialisiert und verfügt über umfassende Expertise in den Bereichen Custom Digitalization, digitale Transformation und Non-Profit-Organisationen.
Die Ambit Group begleitet Verbände durch alle Phasen der digitalen Transformation – von der Beratung auf Ebene Scope, Prozesse, Organisation über die Implementierung von Technologien bis hin zur Schulung der Mitarbeitenden und der langfristigen Betreuung. Dabei liegt ein besonderer Fokus auf der Integration der Microsoft-Plattform, die eine robuste und flexible Basis für die Digitalisierung bietet.
Die Microsoft-Plattform: Eine umfassende Lösung für Verbände
Die Microsoft-Plattform, bestehend aus Azure, Dynamics 365 und der Power Platform, bietet eine einzigartige Kombination aus Flexibilität, Skalierbarkeit und Sicherheit, die es Verbänden ermöglicht, ihre digitalen Ziele zu erreichen. Diese Plattformen sind nicht nur technologisch führend, sondern bieten auch integrierte KI-Funktionen, die es ermöglichen, Prozesse zu automatisieren, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und die Effizienz der Organisation zu steigern.
Azure: Die skalierbare Cloud-Infrastruktur
Azure bietet eine hochskalierbare Cloud-Infrastruktur, die es Verbänden ermöglicht, moderne Anwendungen und Services zu betreiben, ohne sich um die zugrunde liegende Hardware kümmern zu müssen. Azure bietet umfassende Sicherheits- und Datenschutzfunktionen, die sicherstellen, dass alle Daten und Anwendungen den höchsten Standards entsprechen. Zudem ermöglicht die globale Präsenz von Azure eine flexible Anpassung an die spezifischen Bedürfnisse von Verbänden, egal wo sie tätig sind.
Dynamics 365: Integriertes CRM und ERP
Dynamics 365 integriert CRM- und ERP-Funktionen in einer einzigen Plattform, die es Verbänden ermöglicht, eine ganzheitliche Sicht auf ihre Mitglieder und deren Interaktionen zu erhalten. Diese Integration ist besonders wertvoll für Verbände, die eine Vielzahl von Mitgliedern und deren unterschiedlichen Bedürfnisse verwalten müssen. Dynamics 365 bietet zudem umfangreiche Automatisierungsfunktionen, die es ermöglichen, administrative Aufgaben zu reduzieren und sich auf wertschöpfende Aktivitäten zu konzentrieren.
Power Platform: Lösungen ohne Programmieren
Die Power Platform ermöglicht es Verbänden, individuelle Anwendungen und Workflows zu erstellen, die genau auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind – und das ohne umfangreiche Programmierkenntnisse. Mit Power Apps können benutzerdefinierte Anwendungen entwickelt werden, die spezifische Prozesse abbilden. Power Automate ermöglicht die Automatisierung von Workflows und Power BI liefert leistungsstarke Analysetools, die es ermöglichen, fundierte Entscheidungen auf Basis von Echtzeit-Daten zu treffen. Mit Copilot Studio können intelligente, umsetzbare und verbundene KI-Assistenten für Mitarbeitende und Kunden erstellt werden. Mit diesem Link können Sie das PDF "Die Power Plattform kurz erklärt" runterladen.
Integrierte KI: Copilot und Open AI
Ein Highlight der Microsoft-Plattform ist die integrierte KI, die durch Lösungen wie Microsoft Copilot und die Einbindung von OpenAI-Technologien, einschließlich ChatGPT, bereitgestellt wird. Diese KI-Funktionen bieten eine Vielzahl von Möglichkeiten, um die Effizienz und Effektivität von Verbänden zu steigern.
Microsoft Copilot: Diese Funktion unterstützt Anwender bei alltäglichen Aufgaben wie der Bearbeitung von E-Mails, der Erstellung von Berichten und der Analyse von Daten. Copilot integriert sich nahtlos in Microsoft 365 und Dynamics 365 und bietet kontextbezogene Vorschläge und Automatisierungen, die auf den spezifischen Anforderungen des Nutzers basieren.
OpenAI und ChatGPT
Diese fortschrittlichen KI-Modelle ermöglichen es, natürliche Sprache in Anwendungen und Workflows zu integrieren. Dies kann z.B. dazu verwendet werden, Mitgliedsanfragen automatisiert zu beantworten, personalisierte Inhalte zu erstellen oder komplexe Datenanalysen durchzuführen. Die Möglichkeiten sind nahezu unbegrenzt und bieten Verbänden die Chance, ihre Arbeitsweise grundlegend zu verändern.
Change Management: Der Schlüssel zu einem nachhaltigen Wandel
Während die Technologie eine wichtige Rolle in der digitalen Transformation spielt, ist sie nur ein Teil des Puzzles. Ein erfolgreicher Wandel erfordert auch eine Anpassung von Menschen, Prozessen und der gesamten Organisationskultur. Hier kommt Change Management ins Spiel.
Die Ambit Group unterstützt Verbände dabei, ihre Organisationsstrukturen und -prozesse so zu gestalten, dass sie die Digitalisierung optimal fördern. Durch maßgeschneiderte Lösungen hilft die Ambit Group, die Weichen für eine erfolgreiche digitale Zukunft zu stellen.
Mensch
Die Einführung neuer Technologien kann bei den Mitarbeitenden Unsicherheit und Widerstand hervorrufen. Um diesen Herausforderungen zu begegnen, ist es wichtig, Mitarbeitenden frühzeitig in den Veränderungsprozess einzubeziehen und sie kontinuierlich zu schulen. Die Ambit Group bietet Schulungsprogramme an, die die Mitarbeitenden dabei unterstützen, die Technologien effektiv zu nutzen.
Organisation
Die digitale Transformation ist ein MUSS für Organisationen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Dabei spielen Struktur und Kultur einer Organisation eine entscheidende Rolle. Flexibilität ist der Schlüssel: Organisationen müssen in der Lage sein, sich schnell an Veränderungen anzupassen. Führungskräfte sind gefordert, eine klare Vision für die Zukunft ihrer Organisation zu entwickeln und diese konsequent zu verfolgen.
Prozesse
Effiziente Prozesse sind das Rückgrat jeder erfolgreichen Organisation. Die Digitalisierung bietet die Möglichkeit, bestehende Prozesse zu automatisieren und zu optimieren, aber dies erfordert eine sorgfältige Analyse und Neugestaltung. Die Ambit Group arbeitet eng mit den Verbänden zusammen, um Prozesse zu identifizieren, die von der Digitalisierung profitieren können, und um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln.
Technologie
Technologie ist der Enabler der digitalen Transformation, aber sie muss strategisch eingesetzt werden, um den maximalen Nutzen zu erzielen. Die Ambit Group hilft Verbänden, die richtigen Technologien auszuwählen und zu implementieren, um ihre spezifischen Ziele zu erreichen. Dabei achten wir darauf, dass die Technologie nicht nur den aktuellen Anforderungen gerecht wird, sondern auch zukunftssicher ist.
Fazit: Die Zukunft beginnt jetzt
Die digitale Transformation bietet Verbänden eine einmalige Chance, ihre Arbeitsweise zu revolutionieren und ihren Mitgliedern einen noch größeren Mehrwert zu bieten. Mit der richtigen Strategie, den passenden Technologien und einem starken Partner wie der Ambit Group können Verbände diesen Wandel erfolgreich gestalten und sich für die Zukunft rüsten.
Die Reise zur digitalen Transformation ist herausfordernd, aber die Möglichkeiten, die sie bietet, sind enorm. Es ist an der Zeit, diese Chancen zu ergreifen und den Wandel aktiv zu gestalten. Lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft Ihrer Organisation gestalten – nachhaltig, innovativ und erfolgreich.
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Christian Schipp, Chief Business Development Officer
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